Gut zu wissen
Wie funktioniert die Anreise?
Der Self-Check-in über eine Schlüsselbox ist ab 15 Uhr möglich. Die genaue Anleitung erhalten Sie vor der Anreise. Check-out ist bis 11 Uhr. Abweichungen sind nur nach vorheriger Absprache möglich.
Wo sehe ich den vollständigen Preis?
Wählen Sie im Smoobu-Buchungstool Ihre Reisedaten und die Gästezahl. Dort werden der Preis und die ausgewiesenen Gebühren für Ihren Aufenthalt angezeigt. Eine gegebenenfalls anfallende örtliche Kurtaxe richtet sich nach den persönlichen Voraussetzungen; fragen Sie uns bei Unklarheiten vor der Buchung.
Wie funktioniert das Bestpreisversprechen?
Senden Sie uns vor der Buchung den Link und einen Screenshot des günstigeren, für Sie buchbaren Angebots. Wir prüfen dieselbe Unterkunft, Reisedaten, Gästezahl, Leistungen und vergleichbare Zahlungs- und Stornierungsbedingungen. Auch nachweislich buchbare Genius- und Mobilangebote zählen.
Kann ich kostenlos stornieren?
Es gelten die Bedingungen des von Ihnen gebuchten Tarifs. Kostenlose Stornierung ist kein allgemeiner Standard. Die geltenden Regeln finden Sie vor dem Abschluss Ihrer Buchung; unsere Stornierungsseite erklärt die bestehenden Standardbedingungen.
Gibt es einen Parkplatz?
Park & Therme bietet einen kostenlosen privaten Stellplatz. Bei Suite Kaisergrün kann ein eigener Stellplatz nach Verfügbarkeit angeboten werden. Bitte fragen Sie für die Suite vor der Buchung nach.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind nur nach ausdrücklicher vorheriger Vereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns auch vor der Anreise mit einem Assistenzhund. Rauchen, Partys und Veranstaltungen sind nicht erlaubt.